Bố cục nội dung Email

Tối ưu hóa thương hiệu
- Trường “Từ”: Gắn tên thương hiệu vào trường Từ. Khi người nhận đọc mail sẽ hiển thị người gửi là thương hiệu của bạn thay cho email.
- Trường “Tới”: Trường email nên được cá nhân hóa theo tên người nhận, không phải địa chỉ email của họ. Thông thường, khi sử dụng dịch vụ hoặc phần mềm gửi mail giúp bạn cá nhân hóa người nhận mail tốt hơn.
- Dòng tiêu đề: Sử dụng dòng tiêu đề nhiều thông tin, ngắn gọn và dễ nhận biết, tốt nhất nên đề cập thẳng vấn đề mà bạn muốn người nhận có thể sẽ quan tâm. Không VIẾT HOA TOÀN BỘ hay sử dụng từ rác, mặc dù yếu tố quan trọng nhất trong bộ lọc spam là uy tín tên miền. Tuy nhiên, các dòng tiêu đề có vai trò quan trọng khi uy tín thấp. Chỉ sử dụng các biểu tượng ký tự đặc biệt trong dòng tiêu đề khi phù hợp.

Đầu thư
- Phiên bản Online: Kèm một liên kết tới phiên bản trực tuyến của email của bạn.
- Văn bản trích dẫn: Một vài máy khách như Gmail/Outlook/iPhone cho phép tính năng xem trước/trích dẫn (thường giới hạn trong 100 ký tự hoặc ít hơn) Khi đó đoạn chữ sẽ được đẩy ra từ những dòng đầu của nội dung email. Sử dụng tài sản vô giá này để hỗ trợ dòng tiêu đề.

Bố cục email
- Bề rộng lý tưởng của email – 500 đến 650 px
- Bố cụ dọc được ưa thích hơn bố cục ngang
- Chữ và ảnh nên được sử dụng theo tỉ lệ phù hợp
- Sử dụng mục lục nếu bạn cần bao quát quá nhiều nội dung
- Nếu có nhiều sản phẩm/danh mục để hiển thị, nên có thêm thanh điều hướng
- Sử dụng 4-5 khu vực điều khiển để tạo điểm nhấn dẫn mắt người đọc đến các đề nghị quan trọng
- CTA cần rõ ràng bắt mắt.

Giao diện email thiết kế chuyên nghiệp

Hiệu quả thị giác

- Phần hình ảnh/đồ họa phác họa rõ ràng các khu vực nội dung. Ảnh mang nhiều ý nghĩa hơn từ.
- Cần thêm màu nền và thẻ alt cho bất cứ bức ảnh nào được sử dụng.
- Cố gắng tránh ảnh nền xếp lớp với chữ. Nhiều máy khách không hỗ trợ ảnh nền.
- Đưa liên kết hợp lý vào header hoặc đề nghị sản phẩm.

Nội dung email
- Sử dụng câu và đoạn văn ngắn.
- Sử dụng các khoảng trống và cách dòng để phân biệt các khu vực nội dung với nhau.
- Sử dụng chữ đậm, tiêu đề con để làm nổi bật ý quan trọng.
- Sử dụng gạch đầu dòng dẫn các lợi ích.
- Sử dụng các font chuẩn mã Unicode như Arial, Tahoma, Times New Roman, và Verdana…
- Cỡ chữ chuẩn cho nội dung email là 14px và tiêu đề tối thiểu 22px để thư dễ đọc trên cả các điện thoại di động.
- Kiểm tra nhiều lần các lỗi chính tả và ngữ pháp.

Phần cuối email
- Cung cấp chi tiết liên lạc hoàn chỉnh của Tổ chức, Cty.
- Kèm liên kết tới khu vực chính của website hoặc các danh mục sản phẩm/dịch vụ nếu có thể.
- Kèm các nút chia sẻ mạng xã hội/”Chuyển tiếp cho bạn bè” để tăng hiệu ứng lan tỏa.
- Thêm một dòng “Bạn nhận được email này vì ….” Để tránh bị phàn nàn thư rác.

- Không giấu nút hủy đăng ký.